“Un sentito ringraziamento al reparto di Cardiologia dell’ospedale civile di Cosenza. Con queste parole desidero esprimere il mio più sincero ringraziamento per l’eccezionale cura e l’attenzione straordinaria che mi avete dedicato durante il mio recente ricovero presso il vostro reparto”. Inizia così la lettera di un paziente, il quale ha preso carta e penna per ringraziare i medici e tutti gli operatori in servizio nella Cardiologia di Cosenza.
Un’esperienza “unica”
Un’esperienza “unica”
“La mia esperienza con voi – scrive il paziente – è stata davvero unica e mi ha lasciato senza parole. Sin dal momento in cui sono entrato nel reparto, ho immediatamente percepito un’atmosfera di calore e professionalità che mi ha fatto sentire al sicuro e tranquillo. Ogni membro del personale, dai medici agli infermieri, ha dimostrato una dedizione e una competenza straordinarie nel prendersi cura di me e degli altri pazienti”.
E ancora: “La vostra attenzione alle mie esigenze personali e la vostra capacità di rispondere prontamente a ogni mia domanda o preoccupazione mi ha fatto sentire veramente ascoltato e compreso. Non posso che elogiare la vostra pazienza nel spiegarmi in modo chiaro e dettagliato ogni aspetto del mio trattamento, aiutandomi a comprendere appieno la mia condizione e le opzioni di cura disponibili”. “Inoltre – prosegue il paziente – vorrei sottolineare l’efficienza e la puntualità con cui avete gestito ogni aspetto del mio percorso di cura. Ho apprezzato molto il fatto che ogni procedura o esame sia stato eseguito tempestivamente, senza alcun ritardo o inconveniente. Questo ha dimostrato la vostra dedizione nel garantire la massima qualità dell’assistenza sanitaria, non solo dal punto di vista medico, ma anche dal punto di vista organizzativo”.
“Umanità” e “gentilezza”
Il paziente pone l’accento anche sull'”umanità” e la “gentilezza” dimostrata “nei miei confronti dei miei familiari. La vostra capacità di instaurare un rapporto empatico e di sostegno ha reso il mio percorso di guarigione molto più confortevole e positivo. Siete riusciti a trasmettermi fiducia e speranza, elementi fondamentali per affrontare una situazione medica complessa come la mia”. “Infine – aggiunge l’uomo – vorrei ringraziarvi per l’attenzione che avete dedicato alla mia riabilitazione e al mio benessere a lungo termine. Avete dimostrato un interesse sincero nel garantire che io possa continuare a condurre uno stile di vita sano e adottare le giuste precauzioni per prevenire futuri problemi cardiaci. Le vostre raccomandazioni e consigli sono stati preziosi e mi hanno aiutato a prendere decisioni informate per il mio futuro”.
Gli eroi silenziosi
“In conclusione, desidero esprimere la mia gratitudine più profonda a tutto il reparto di Cardiologia dell’ospedale civile di Cosenza. Il vostro impegno, la vostra professionalità e la vostra umanità hanno reso il mio percorso di guarigione un’esperienza positiva e significativa. Siete veramente degli eroi silenziosi che lavorano instancabilmente per prendersi cura delle persone e per migliorare la loro qualità di vita”, afferma il paziente.
