Mille persone si sono rivolte agli sportelli del consumatore calabresi (VIDEO)

"Richieste riguardano soprattutto interventi su: telefonia, caro energia, cartelle esattoriali, viaggi, acquisti online, assicurazioni e banche"

“Sei associazioni coinvolte, otto sportelli attivati lungo tutto il territorio regionale, oltre mille accessi unici sul sito dedicato e sui canali social, centinaia le richieste di aiuto e informazioni da parte dei cittadini. Il progetto di cui è soggetto attuatore la Regione Calabria, rientra nel perimetro delineato dal decreto del MI.SE. del 10 agosto 2020, ed è stato inaugurato nel mese di maggio 2022 in sinergia con Unioncamere Calabria. L’obiettivo – affermano, in una nota, le associazioni a tutela del consumatore – di creare una rete di supporto ai consumatori offrendo loro l’opportunità di accedere facilmente ad informazioni e assistenza al fine di promuovere la loro tutela e una maggiore consapevolezza nei confronti dei diritti di cui godono, ha visto nella Calabria una delle regioni più dinamiche sul profilo della comunicazione e dell’informazione nei confronti dei suoi consumatori che hanno ricevuto riposte certe e affidabili dagli operatori di sportello”.

Gli sportelli del consumatore

Gli sportelli del consumatore

“Il coinvolgimento, con appositi protocolli d’intesa con le principali associazioni del ramo – CodaconsU.Di.Con.FederconsumatoriAdiconsumCodiciAssoutenti – ha avuto – ricordano le associazioni -la capacità di recuperare risorse umane e strumenti operativi che hanno portato alla realizzazione del sito e delle pagine Facebook e Instagram di riferimento, ma soprattutto all’apertura di sportelli fisici nelle città di Catanzaro, Reggio Calabria, Cosenza, Crotone, Vibo Valentia, Siderno, Gioia Tauro, Corigliano/Rossano che hanno la funzione di informare, supportare, consigliare ed agevolare i consumatori nella conoscenza e fruizione dei loro diritti e delle opportunità per tutelarsi in vari campi. Un nuovo modo di affrontare meglio la domanda in tutti quei settori nell’ambito dei quali i cittadini possono trovare assistenza adeguata tutelando in particolare i più deboli, in cui il territorio ha risposto bene con un riscontro positivo in tutte le sedi attivate”.

L’assistenza al cittadino

“Sono state varie le problematiche ricorrenti nella tutela e sollecitazioni da parte dei cittadini stessi, dalla telefonia, al caro energia, alle cartelle esattoriali, ai viaggi, agli acquisti online, a truffe nei confronti di persone sensibili come gli anziani, a problematiche con assicurazioni o banche, tutte casistiche che riguardano il mondo del consumo. Gli utenti – sottolineano le associazioni – sono stati informati ed assistiti grazie anche all’accesso gratuito alle informazioni, di assistenza e consulenza per i consumatori attraverso i centri, distinti e qualificati, in materia consumeristica anche attraverso l’attivazione e il potenziamento delle strutture territoriali di assistenza e sostegno. Non solo, grazie al progetto “Sportelli del Consumatore Calabria” tutte le associazioni che hanno aderito all’invito della Regione Calabria hanno acquisito nuovi associati e nuovi utenti per continuare a fornire risposte celeri e sempre più soddisfacenti educando all’esercizio dei diritti e delle opportunità previste dalle disposizioni regionali, nazionali ed europee sul tema del consumo. Il sito e i canali social offrono notizie e aggiornamenti sulle principali tematiche di interesse dei consumatori, così come materiali informativi e modulistica utile per effettuare segnalazioni e reclami”.

© Riproduzione riservata

TI POTREBBE INTERESSARE
Rosario Vari e Giovanni Calabrese: “Abbiamo raccolto le preoccupazioni delle aziende nautiche che hanno difficoltà a reperire forza lavoro qualificata”
La consigliera regionale Bruni (Pd): “Più di un anno e mezzo per riattivare il servizio, sospeso dall’agosto del 2022”
L’attività della polizia di Stato nel quartiere di Fondo Gesù, dove gli agenti hanno rinvenuto anche cocaina e hashish
Il sospetto dopo aver notato la leggera abrasione di una delle punzonature del telaio, la difesa ha dimostrato che l'auto era stata riparata
Le dichiarazioni e la ricostruzione di Laura Gorriahn, portavoce di Sos Humanity, l'ong tedesca proprietaria della nave che ha soccorso 77 migranti
Il capogruppo Pd in consiglio comunale ripercorre l’ottimo lavoro messo in campo dall'Ad Perrone e tesse le lodi dell'iniziativa: "Battaglia condivisa"
La neopresidente: "Rinnovabili e Comunità Energetiche importanti per l’autosufficienza energetica della Calabria"
Lo scopo è stato quello di fornire approfondimenti e chiarimenti sui contenuti del documento preliminare del Piano strutturale comunale
Lo sciopero coinvolgerà diversi settori, dalla scuola alla sanità. Sui trasporti l'intervento del Garante ne ha moderato l'impatto
L'azienda ha annunciato l'accesso gratuito alle donne a tutte le sue linee e agli impianti di competenza in occasione della Giornata Internazionale della Donna
RUBRICHE

Testata giornalistica registrata al Tribunale di Catanzaro n.1 del Registro Stampa del 7/02/2019.

Direttore Responsabile Mimmo Famularo
Caporedattore Gabriella Passariello

Calabria7 S.r.l. | P.Iva 03674010792

2024 © All rights reserved